Pedido y Pago

Realización de Pedidos

Para realizar un pedido, simplemente selecciona los productos que deseas comprar y añádelos a tu carrito. Cuando estés listo, procede al pago y sigue las instrucciones para completar tu pedido.

Después de que tu pedido se haya realizado con éxito, recibirás un correo de confirmación de pedido. Por favor, revisa los detalles cuidadosamente y contáctanos de inmediato si notas algún error.

Confirmación de Pedido

Un pedido se considera confirmado una vez que el pago se ha procesado correctamente.
Recibir un correo de confirmación no garantiza el envío si la autorización del pago falla o el artículo queda no disponible.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción, incluyendo casos de fraude sospechado o precios incorrectos.

Precios y Moneda

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están listados en la moneda que aparece al realizar el pago.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso debido a promociones, actualizaciones de inventario o condiciones del mercado.

Los descuentos, códigos de cupones y ofertas promocionales no se pueden combinar, a menos que se indique explícitamente.

Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos pagos seguros a través de pasarelas de pago compatibles con Shopify, que pueden incluir:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.)

• Métodos de pago digitales disponibles en tu región

Todas las transacciones están encriptadas y procesadas de manera segura por proveedores de pago confiables de terceros. No almacenamos tu información completa de pago.

Seguridad en el Pago

Tu información de pago está protegida mediante tecnologías de seguridad estándar de la industria.
Todas las transacciones se procesan a través de servidores seguros y los datos sensibles de pago son manejados exclusivamente por procesadores de pago certificados.

Modificaciones y Cancelaciones de Pedido

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible.

• Los pedidos solo pueden modificarse o cancelarse antes del envío.

• Una vez que un pedido ha sido enviado, no es posible realizar cambios o cancelaciones.

Pagos Fallidos o Rechazados

Si tu pago es rechazado o falla en procesarse:

• Verifica los datos de tu pago

• Contacta a tu banco o proveedor de pago si es necesario

• Intenta un método de pago alternativo

Los pedidos con pagos no exitosos no serán procesados ni enviados.

Impuestos y Cargos Adicionales

Los impuestos aplicables pueden calcularse y mostrarse al momento del pago, según tu ubicación.

Para pedidos internacionales, las autoridades locales pueden cobrar aranceles, impuestos de importación u otros cargos adicionales. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

Prevención de Fraude

Para proteger a nuestros clientes y nuestro negocio, nos reservamos el derecho de:

• Solicitar verificación adicional para ciertos pedidos

• Cancelar pedidos sospechosos de actividad fraudulenta

Si un pedido es marcado para revisión, el procesamiento puede retrasarse.